Lehrgangsangebote

 Nr.  Seminare | Lehrgänge  Termine   Optionen  
33 Umschulung zum/r Servicefahrer/in (IHK) 01.02.10 - 31.07.11
Siehe Terminangaben
Dauer:
12 Monate + 6 Monate Praktikum
Förderung:
Förderung durch die Agentur für Arbeit/ARGE möglich!
Seminar | Lehrgangsziel:
IHK-Abschluss zum/r Servicefahrer/in
Zusätzliche Termine:
01.02.10 - 31.07.11
01.08.10 - 31.01.12
Kosten:

Seminar | Lehrgangsbeschreibung:
  • Aufbau und Organisation des Betriebes
  • Sicherheits- und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
  • Umweltschutz
  • Arbeitsorganisation
    • Arbeitsplanung
    • Informations- und Kommunikationstechniken
  • Serviceleistungen
    • Leistungsangebot, Leistungserbringung
    • Qualitätsanforderungen
  • Vertrieb von Dienstleitungen
    • Beratung und Verkauf
    • Kundenorientierte Kommunikation
    • Verkaufsförderung
  • Umgang mit Arbeitsmitteln und Fahrzeugen
  • Durchführung der Beförderung
    • Tourenplanung - Be- und Entladen von Fahrzeugen
    • Transport
  • Tourenabschluss
    • Nachbereitung
    • Zahlungseingänge